Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Art Wine Guide — SASU, капитал 1 500 EUR, RCS Paris 101 762 342, EUID FR7501.101762342, юридический адрес: 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France. Email: info@artwineguide.fr. Телефон: +33 (0)6 26 09 33 76. Директор публикации: Кирилл Лазовский.

2. Какие данные мы получаем

• Заявки и сообщения. Через формы на сайте вы можете запросить тур, транспорт, индивидуальную услугу, курс или задать вопрос. В зависимости от формы мы получаем имя, email и/или телефон, даты, число участников, регион, бюджет, пожелания и текст сообщения.
• Подписка на рассылку. Email и согласие на получение писем.
• Учебный кабинет. Имя, email, пароль (хранится только в виде защищённого хеша), фото профиля, если вы его загрузили, купленные курсы, прогресс, результаты тестов, заметки, избранное, сертификаты.
• Домашние задания и поддержка. Тексты ответов, фотографии и файлы, которые вы прикладываете к заданиям или обращениям в поддержку, и комментарии преподавателя.
• Покупки. Курс, тариф, сумма, дата и статус оплаты. Данные банковской карты мы не получаем и не храним: их обрабатывает платёжный сервис Stripe.
• Индивидуальные предложения. Если мы готовим для вас программу тура, в ней хранятся ваши имя, контакты, даты и детали поездки.
• Технические данные. Страница, с которой отправлена заявка, источник перехода и UTM-метки. IP-адрес используется кратковременно для защиты форм от спама и в заявке не сохраняется.

3. Зачем мы их используем

Чтобы ответить на запрос и подготовить предложение; организовать тур или услугу; продать курс и открыть доступ; проверять домашние задания, выдавать сертификаты и отвечать в поддержке; отправлять письма, связанные с покупкой и обучением; отправлять рассылку тем, кто на неё подписался; защищать сайт от злоупотреблений; при вашем согласии — понимать, как посещают сайт.

4. Основания

Выполнение договора и шаги до его заключения (заявки, покупка курса, кабинет, тур); ваше согласие (рассылка, аналитические cookie); наш законный интерес (защита сайта, учёт заявок); обязанности по закону (бухгалтерские документы по оплатам).

5. Кому мы передаём данные

Только поставщикам, без которых сайт не работает, и только в нужном объёме:

• Stripe — приём оплаты курсов;
• Brevo — отправка писем (подтверждения, доступ к курсу, ответы на задания, рассылка);
• провайдеры хостинга сайта и базы данных — хранение данных сайта;
• провайдеры файлового хранилища — хранение фото и файлов, в том числе домашних заданий;
• Vimeo — показ видеоуроков в кабинете;
• Google Analytics и Яндекс Метрика — только если вы разрешили аналитические cookie.

Партнёрам по туру (отели, винодельни, транспорт) мы передаём только то, что нужно для бронирования, и только после вашего согласия на услугу. Мы не продаём данные.

6. Передача за пределы ЕС

Часть поставщиков (например, Stripe, Google, Vimeo) может обрабатывать данные за пределами Европейского союза. В таких случаях передача идёт на основании стандартных договорных положений Еврокомиссии или иных механизмов, предусмотренных GDPR.

7. Сколько храним

• Заявки без последующего заказа — до 3 лет с последнего контакта.
• Учебный кабинет — пока он действует; по вашей просьбе удаляем.
• Документы об оплате — столько, сколько требует бухгалтерское законодательство Франции (до 10 лет).
• Домашние задания и файлы — пока действует доступ к курсу и год после его окончания, затем удаляем или обезличиваем.
• Рассылка — до отписки.

8. Ваши права

Вы можете получить копию своих данных, исправить или удалить их, ограничить обработку, возразить против неё, забрать данные в машиночитаемом виде, отозвать согласие (это не влияет на уже выполненную обработку). Напишите на info@artwineguide.fr — ответим в течение месяца. Вы также вправе подать жалобу в CNIL (www.cnil.fr).

9. Безопасность

Пароли хранятся только в виде хеша; кабинет и админка защищены входом и ролями; файлы домашних заданий видны только вам и преподавателю; формы защищены от автоматических отправок.

10. Cookie

Подробно — в Политике cookies. Выбор можно изменить в любой момент на странице «Настройки cookie».

11. Изменения

Актуальная редакция всегда на этой странице, с датой обновления.