Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Art Wine Guide — SASU au capital de 1 500 EUR, RCS Paris 101 762 342, EUID FR7501.101762342, siège social : 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France. Email : info@artwineguide.fr. Téléphone : +33 (0)6 26 09 33 76. Directeur de la publication : Kirill Lazovsky.

2. Données que nous recevons

• Demandes et messages. Les formulaires permettent de demander un voyage, un transport, une prestation sur mesure, un cours ou de poser une question. Selon le formulaire, nous recevons votre nom, email et/ou téléphone, les dates, le nombre de participants, la région, le budget, vos souhaits et votre message.
• Newsletter. Adresse email et consentement à recevoir des messages.
• Espace élève. Nom, email, mot de passe (conservé uniquement sous forme de hachage sécurisé), photo de profil si vous en téléversez une, cours achetés, progression, résultats des tests, notes, favoris et certificats.
• Devoirs et assistance. Réponses, photographies et fichiers joints aux devoirs ou aux demandes d’assistance, ainsi que les commentaires de l’enseignant.
• Achats. Cours, formule, montant, date et statut du paiement. Nous ne recevons ni ne conservons les données de carte bancaire : elles sont traitées par Stripe.
• Propositions personnalisées. Lorsque nous préparons un programme de voyage, il contient vos nom, coordonnées, dates et détails du séjour.
• Données techniques. Page depuis laquelle la demande est envoyée, provenance de la visite et paramètres UTM. L’adresse IP est utilisée brièvement pour protéger les formulaires contre le spam et n’est pas enregistrée dans la demande.

3. Finalités

Répondre aux demandes et préparer une proposition ; organiser un voyage ou une prestation ; vendre un cours et ouvrir l’accès ; corriger les devoirs, délivrer les certificats et assurer l’assistance ; envoyer les messages liés à l’achat et à l’apprentissage ; adresser la newsletter aux abonnés ; protéger le site contre les abus ; et, avec votre consentement, comprendre sa fréquentation.

4. Bases légales

Exécution du contrat et mesures précontractuelles (demandes, achat d’un cours, espace élève, voyage) ; consentement (newsletter, cookies analytiques) ; intérêt légitime (protection du site, suivi des demandes) ; obligations légales (documents comptables liés aux paiements).

5. Destinataires

Uniquement les prestataires nécessaires au fonctionnement du site et dans la mesure nécessaire :

• Stripe — paiement des cours ;
• Brevo — envoi d’emails (confirmations, accès aux cours, réponses aux devoirs, newsletter) ;
• prestataires d’hébergement du site et de la base de données — conservation des données du site ;
• prestataires de stockage de fichiers — conservation des photos et fichiers, y compris les devoirs ;
• Vimeo — diffusion des vidéos pédagogiques dans l’espace élève ;
• Google Analytics et Yandex Metrica — seulement si vous autorisez les cookies analytiques.

Les partenaires du voyage (hôtels, domaines viticoles, transporteurs) reçoivent uniquement les informations nécessaires à la réservation, après votre accord sur la prestation. Nous ne vendons pas vos données.

6. Transferts hors de l’UE

Certains prestataires, notamment Stripe, Google et Vimeo, peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d’autres mécanismes prévus par le RGPD.

7. Durées de conservation

• Demandes sans commande ultérieure — jusqu’à trois ans après le dernier contact.
• Espace élève — tant qu’il est actif ; suppression sur demande.
• Documents de paiement — pendant la durée imposée par la législation comptable française (jusqu’à dix ans).
• Devoirs et fichiers — pendant la période d’accès au cours et un an après son expiration, puis suppression ou anonymisation.
• Newsletter — jusqu’au désabonnement.

8. Vos droits

Vous pouvez obtenir une copie de vos données, les rectifier ou les supprimer, limiter le traitement ou vous y opposer, récupérer les données dans un format lisible par machine et retirer votre consentement, sans affecter les traitements déjà effectués. Écrivez à info@artwineguide.fr : nous répondrons sous un mois. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Les mots de passe ne sont conservés que sous forme de hachage ; l’espace élève et l’administration sont protégés par une authentification et des rôles ; les fichiers des devoirs ne sont accessibles qu’à vous et à l’enseignant ; les formulaires sont protégés contre les envois automatisés.

10. Cookies

Consultez la Politique cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment sur la page « Paramètres des cookies ».

11. Modifications

La version en vigueur est toujours disponible sur cette page, avec sa date de mise à jour.