1. Qui sommes-nous ?
Les informations sur la société figurent à la section 1 de la Politique de confidentialité. Le site présente des voyages, des transports et des prestations sur mesure et vend des cours de vin en ligne.
2. Demandes de voyages et de prestations
L’envoi d’un formulaire est une demande, pas une réservation. Nous répondons par une proposition personnalisée précisant le programme, les dates, les participants, le prix et les prestations incluses. Le contrat de voyage est conclu lorsque vous acceptez la proposition selon les modalités qu’elle indique et versez l’acompte.
3. Paiement des voyages et prestations
L’acompte représente 30 % du prix total. Le solde est dû à la date indiquée dans la proposition ou la facture ; à défaut, au plus tard 24 heures avant le début de la prestation. Les annulations et remboursements suivent les Conditions de paiement et de remboursement.
4. Achat des cours en ligne
Le cours est payé par carte sur le site via Stripe. Le prix est indiqué en euros sur la page du cours et dans la formule. Après le paiement, l’accès s’ouvre automatiquement et un email contient un lien de connexion à l’espace élève.
5. Accès aux cours
L’accès dure un an à compter du paiement, sauf indication contraire sur la page du cours. Il est personnel : vous ne pouvez ni le céder ni partager vos identifiants. Le contenu, le nombre de leçons et les ressources figurent sur la page du cours ; nous pouvons compléter et actualiser les leçons sans réduire les éléments promis.
6. Formules, bonus et accompagnement
Le contenu de chaque formule figure sur la page du cours. Les PDF bonus sont accessibles dans l’espace élève selon la formule choisie. Les échanges, analyses et consultations avec Kirill ont lieu en ligne pendant la période d’accès ; les rendez-vous sont convenus par email. Une réduction de 100 € sur un voyage Art Wine Guide est accordée à l’acheteur de la formule la plus complète d’un cours lorsqu’elle est mentionnée dans cette formule. Elle s’applique à un seul voyage et n’est pas cumulable avec d’autres offres. Elle est valable pendant 12 mois à compter de la date d’achat du cours.
7. Certificat
Le certificat est délivré automatiquement lorsque les conditions du cours sont remplies : réussite du test final et validation du devoir final, s’il est prévu. Il atteste la participation au cours Art Wine Guide et n’est pas un diplôme d’État.
8. Devoirs, fichiers et messages
Vous pouvez envoyer vos réponses, photos, fichiers et demandes d’assistance. N’envoyez que des éléments sur lesquels vous détenez les droits, sans données personnelles de tiers. Nous pouvons supprimer les contenus contraires à la loi ou aux présentes conditions.
9. Espace élève
La connexion s’effectue par email et mot de passe ou par un lien reçu par email. Gardez votre mot de passe confidentiel. En cas de non-respect des conditions, par exemple de partage d’accès, nous pouvons suspendre l’accès après vous en avoir informé par email.
10. Propriété intellectuelle
Les textes, vidéos, tests, PDF et images du site et des cours appartiennent à Art Wine Guide ou sont utilisés sous licence. Ils sont réservés à l’apprentissage personnel et ne peuvent être copiés, publiés ou vendus.
11. Responsabilité
Les cours et articles ont une finalité pédagogique. La consommation d’alcool est réservée aux personnes de 18 ans et plus ; une consommation excessive nuit à la santé.
12. Droit applicable et litiges
Le droit français s’applique, sous réserve des dispositions impératives du pays de résidence du consommateur. Pour toute question ou tout litige, écrivez à info@artwineguide.fr : nous vous répondrons et tenterons de le résoudre dans un délai de 14 jours.
13. Contact
info@artwineguide.fr, +33 (0)6 26 09 33 76.
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